VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
I. Základné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné
podmienky“) sú vydané:
Samuel Nemec
IČ: 56 855 249
DIČ: 113014463
so sídlom: Hrnčiarska 373/7, 902 01 Pezinok
Zapísaný v živnostenskom registri
Email: samkonemec@gmail.com
Telefón: +421 948 234 464
Web: www.vildsvinn.com
(ďalej len „predávajúci“)
2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a
povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu
zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo
v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“)
prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej
stránke dostupného na internetové adrese www.vildsvinn.com
(ďalej je „internetový obchod“).
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou
súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednanie v kúpnej zmluve
má prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v
slovenskom jazyku.
II. Informácie o tovare a cenách
1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru
a jeho hlavných vlastností sú uvedené u jednotlivého tovaru v
katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane
dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a
nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty
nemôže byť vrátený obvyklou poštovnou cestou. Ceny tovaru
zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v
internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie
kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu
internetového obchodu je informatívneho charakteru a
predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom
tohoto tovaru.
3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch
spojených s balením a dodaním tovaru. Informácia o nákladoch
spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom
obchode platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci
územia Slovenskej republiky.
4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom
kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.
III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných
prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy
(náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory),
hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal
predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov
tovaru, spôsob platby a doručenia.
4. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené
kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil.
Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na
tlačidlo……. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim
považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je
vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári
a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito
obchodnými podmienkami.
5. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci
kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú
adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je
automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Prílohou
potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho.
Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim.
Oznámení o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu
kupujúceho. / Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle
predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na
emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto
potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia
sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva
je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na emailovú
adresu kupujúceho.
6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke
nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú
adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za
nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade
uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky
predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto
obchodných podmienkach.
7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci
môže zrušiť objednávku, pokým nie je kupujúcemu doručené
oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže
zrušiť objednávku telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho
alebo elektronickou správou na email predávajúceho, obe
uvedené v týchto obchodných podmienkach.
8. V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane
predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode,
alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať
kupujúcemu tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v
prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o
obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok.
Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného
odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú
ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej
zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením
o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho.
IV. Zákaznícky účet
1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom
obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu.
Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať
objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez
registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je
kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje
uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich
zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v
zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim
považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským
menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť
ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho
zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za
prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho
účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade,
keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade,
kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto
obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť
dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu
hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, popr.
nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích
osôb.
V. Platobné podmienky a dodanie tovaru
1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru
podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi
spôsobmi:
• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č:
SK9811000000002937554597 , vedený u Tatra Banky
• bezhotovostne platobnou kartou
• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho
prostredníctvom platobnej brány….,
• dobierkou v hotovosti pri prevzatí tovaru,
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na
prevádzke,
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na
výdajni zásielok.
2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť
predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v
zmluvnej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa
ďalej kúpnou cenou aj náklad spojený s dodaním tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí
tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do
10 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnou brány postupuje
kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa
elektronických platieb.
5. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho
zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej
sumy na bankový účet predávajúceho.
6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či
inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru
nie je zálohou.
7. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť
kupujúcemu pokladničný doklad. Zároveň je povinný zaevidovať
prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického
výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
8. Tovar je kupujúcemu dodaný:
• na adresu určenú kupujúcim v objednávke
• prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú
kupujúci určil,
• osobným odberom v prevádzkarni predávajúceho.
9. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva v priebehu objednávania
tovaru.
10. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a
prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v
potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob
dopravy dohodnutý na základe zvláštneho požiadavku
kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady
spojené s týmto spôsobom dopravy.
11. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar
na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný
prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane
kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným
spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný
zaplatiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru,
resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
12. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný
skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade
akýchkoľvek vád toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V
prípade zistenia porušenia obalu nasvedčujúceho
neoprávnenému vniknutiu do zásielky nemusí kupujúci zásielku
od prepravcu prevziať.
13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru.
Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu
kupujúceho./Daňový doklad je priložený k dodávanému tovaru.
14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo ku tovaru zaplatením
celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr
však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú stratu,
poškodenie či zničenie tovaru prechádza na kupujúceho
okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci
povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak
neurobil.
VI. Odstúpenie od zmluvy
1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju
podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej
zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu.
2. Lehota pre odstúpenie od zmluvy predstavuje 14 dní
• odo dňa prevzatia tovaru,
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je
predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie
niekoľkých častí
• odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom
zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru.
3. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
• o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho
predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím
lehoty pre odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred
uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu, že v takom prípade
nemá právo na odstúpenie od zmluvy a ak došlo k úplnému
poskytnutiu služby,
• o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí na
výkyvoch finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho a
ku ktorému môže dôjsť v priebehu lehoty pre odstúpenie od
zmluvy,
• o dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola
dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, ktoré môžu byť dodané
až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí na
výkyvoch trhu nezávislých na vôli predávajúceho,
• o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania
kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru
určeného osobitne pre jedného kupujúceho,
• o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj
tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu
nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné
vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo z hygienických
dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• o dodávke zvukových záznamov, obrazových záznamov,
zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového
softvéru, ak sú predávané v ochrannom obale a kupujúci
tento obal rozbalil,
• o dodávke novín, periodík alebo časopisov s výnimkou
predaja na základe dohody o predplatnom a predaji kníh
nedodávaných v ochrannom obale,
• o dodávke elektronického obsahu inak ako na hmotnom
nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom
kupujúceho a kupujúci vyhlásil , že bol riadne poučený o
tom, že vyjadrením tohoto súhlasu stráca právo na
odstúpenie od zmluvy,
• v ďalších prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č.
102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru
alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na
diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.
4. Pre dodržanie lehoty pre odstúpenie od zmluvy musí kupujúci
odoslať prehlásenie o odstúpení v lehote pre odstúpenie od
zmluvy.
5. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť
vzorový formulár k odstúpeniu od zmluvy poskytovaný
predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na
emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v
týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí
kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.
6. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť
predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru
predávajúcemu, a to i v tom prípade, ak tovar nemôže byť vrátený
pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou.
7. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci
bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenie od zmluvy,
všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré
od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti
kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len
vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie
náklady.
8. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru,
ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady
na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu
ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
9. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci
povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než
mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar
predávajúcemu odoslal.
10. Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený,
neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom
obale. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je
predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku
kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z
dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď
výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo
dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho
prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti
v lehote 14 dní od oznámení o odstúpenie od kúpnej zmluvy
všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré
od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom,
poprípade spôsobom určeným kupujúcim.
VII. Práva z vadného plnenia
1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovaru pri prevzatí
nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe,
kedy kupujúci tovar prevzal:
• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojedali, a ak chýba
dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo
výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na
povahu tovaru a na základe reklamy predávajúcim
vykonanej,
• sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci
uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohoto druhu obvykle
používa,
• tovar zodpovedá akosti alebo prevedeniu dohodnutej vzorky
alebo predlohy, ak bola akosť alebo prevedenie určené
podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve alebo hmotnosti a
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
2. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia
tovaru kupujúcim, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.
Kupujúci je oprávnený uplatniť práva z vady, ktorá sa vyskytne u
spotrebného tovaru v dobe dvadsať štyri mesiacov od prevzatia.
Toto ustanovení sa nepoužije u tovaru predávaného za nižšiu
cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na
opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u
použitého tovaru pre vadu zodpovedajúcu miere používania alebo
opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to
vyplýva z povahy tovaru.
3. V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu
predložiť reklamáciu a požadovať:
• ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť:
• bezplatné odstránenie vady tovaru,
• výmenu tovaru za nový tovar,
• ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť:
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpiť od zmluvy.
4. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
• ak má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni
tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady,
• ak nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady
alebo vád po oprave,
• ak nemôže riadne tovar užívať pre väčší počet vád tovaru.
5. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek
prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne i v
sídle alebo mieste podnikania. Spotrebiteľ môže reklamáciu
uplatniť aj u osoby určenej predávajúcim. Ak reklamáciu
spotrebiteľa vybavuje osoba určená predávajúcim, táto môže
reklamáciu vybaviť iba odovzdaním opraveného tovaru, inak
reklamáciu postúpi na vybavenie predávajúcemu. Predávajúci je
povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy
kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob
vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o
dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o
vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné
odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
6. Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním
poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť
spotrebiteľa o jeho právach vyplývajúcich z vadného plnenia. Na
základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z práv vyplývajúcich mu z
vadného plnenia si uplatňuje, je Predávajúci alebo ním poverený
pracovník alebo určená osoba povinný určiť spôsob vybavenia
reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do troch
pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamách, v odôvodnených
prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie
stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vrátane
odstránenia vady musí vybaviť ihneď, pričom v odôvodnených
prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie
reklamácie vrátane odstránenia vady však nesmie trvať dlhšie
ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Márne uplynutie tejto
lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má
právo od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu
tovaru za nový tovar. Za okamih uplatnenia reklamácie sa
považuje moment, kedy dôjde prejav vôle kupujúceho (uplatnenie
práva z vadného plnenia) predávajúcemu.
7. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku
reklamácie, a to najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia
reklamácie.
8. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred
prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám
spôsobil.
9. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na
náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s
uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u
predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí
záručnej doby.
10. Voľbu spôsobu reklamácie a jej vybavenia, ak je viacero
možností, má kupujúci.
11. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného
plnenia sa riadia § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona
č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších
predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa v
znení neskorších predpisov.
12. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou
predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok
predávajúceho.
VIII. Doručovanie
1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu
vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na
emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú
adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.
IX. Mimosúdne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou
o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci
vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci
porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie
alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu
alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa
predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu
neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je
dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej
zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom:
Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné
za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná
inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov
a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava
27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk.
Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie
sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení
sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so
sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa:
http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia
Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013
o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia
(ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení
spotrebiteľských sporov on-line).
4. Predávajúci je oprávnený k predaji tovaru na základe
živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v
rámci svojej pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor
živnostenského podnikania. Slovenská obchodní inšpekcia
vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad
dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v
znení neskorších predpisov .
X. Záverečné ustanovenia
1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa
spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah
založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany
sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto
nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne
záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi
kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä
autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek,
filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a
prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať,
upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez
súhlasu predávajúceho.
4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v
dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v
dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie
pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by
mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie
vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím
osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať
programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový
obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové
vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho
určením či účelom.
5. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná
predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či
dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti
vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia
obchodných podmienok.
7. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár pre
odstúpenie od zmluvy.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom
28.5.2025